ดูแลลูกค้าทั้งหมดจาก
หลังบ้านของทีมเรา

สุขภาพลูกค้า

ใครใช้งานดี · ใครเสี่ยงเลิกใช้ · onboarding ค้าง — เตือนให้เข้าไปดูแลเชิงรุก

ขอปรึกษา (Consult)

ลูกค้าขอปรึกษา → จัดผู้เชี่ยวชาญตรงสาขา → ตอบ/นัด/โทร · เก็บค่าบริการเป็น add-on

รับเรื่อง & ติดต่อ

กล่องรับเรื่องจากแอป/LINE · ทักลูกค้ารายคน · ส่ง broadcast ตามกลุ่ม

บัญชีลูกค้า & วางบิล

แพ็กเกจ/ต่ออายุ/ระงับ · แต่งตั้งเจ้าของ · ออกใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จ · ทวงชำระ · รายได้

วิเคราะห์การใช้งาน

ลูกค้าเข้าบ่อยแค่ไหน · ใช้ฟีเจอร์ไหน · ตกตรงไหน + AI สรุปเป็นแนวทางพัฒนา (metadata ไม่เก็บเนื้อหา)

ศูนย์ความรู้ & ที่ปรึกษา

ผู้เชี่ยวชาญดูแลฐานความรู้กลาง + เขียน/เผยแพร่ประกาศที่ปรึกษา push ถึงทุกบริษัท